Marketing et stratégie
Bento est intervenu sur l’analyse et le repositionnement de plusieurs chaînes majeures de la restauration commerciale en France.
L’objectif : Mieux comprendre sa marque pour mieux la faire progresser
Les moyens :
- Comprendre son Histoire
- Identifier son/ses Savoir faire
- Définir ses Attributs : ce qui fait dans ses établissements, sa carte, son mode de service, la présentation de ses plats… qu’elle est unique
Le résultat :
- l’écriture du positionnement de la marque, c’est à dire ses points forts, sa personnalité, son champ de légitimité (les propositions qu’elle peut faire à ses clients)
- La mise au point de sa stratégie de développement
La grille de définition d’une marque :
| Concept |
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| Cible(s) clientèle |
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| Promesse(s) |
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| Preuves |
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| Les offres |
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| Repères carte |
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| Plats signature |
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| Attentions clients |
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| Parti-pris décor |
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| Parti-pris arts de la table |
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| Parti-pris service |
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| Monitoring client |
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| Points de communication |
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