Bientôt 2000 Godiva Cafés sur la planète ?
Pitch: « Nous voulons nous rapprocher de nos clients, pour qu’ils pensent à nous plus souvent, à tous les moments de la journée » c’est ainsi qu’explique Annie Young-Scrivner, la PDG du chocolatier belge et ex-Starbucks, l’ouverture du premier Godiva café des Etats Unis en avril 2019. Une expérience client totalement revisitée avec en ligne mire la cible chérie du moment : les Millenials… 85% du menu est complètement nouveau et résulte de 13 mois d’études clients
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